AVISO LEGAL

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 22 de July, 2026

I. Responsable del tratamiento de datos personales

Imagenología Siglo XXI, con domicilio en Privada de Álamos No. 103, Col. Reforma, C.P. 68050, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

  • Teléfono / WhatsApp: (951) 655 4614
  • Dirección: Privada de Álamos No. 103, Col. Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68050

II. Datos personales que recabamos

Para brindar nuestros servicios médicos de imagenología y diagnóstico, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • Domicilio
  • Número de teléfono y/o celular
  • Correo electrónico (opcional)
  • Identificación oficial (INE, pasaporte)

Datos sensibles

En virtud de la naturaleza médica de nuestros servicios, recabamos datos personales considerados sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, tales como:

  • Historial clínico y antecedentes médicos
  • Resultados de estudios de imagenología (rayos X, ultrasonido, tomografía, resonancia magnética, mastografía, etc.)
  • Resultados de análisis de laboratorio clínico
  • Información sobre condiciones de salud actuales
  • Medicamentos en uso
  • Alergias conocidas
  • Información de embarazo (cuando aplique)

Le informamos que estos datos sensibles son estrictamente necesarios para la correcta realización e interpretación de sus estudios médicos, y son tratados con las medidas de seguridad más estrictas conforme a la normativa aplicable, incluyendo la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  • Realizar los estudios de imagenología y/o laboratorio solicitados
  • Interpretar y emitir resultados médicos
  • Coordinar citas y horarios de atención
  • Entregar resultados al paciente o persona autorizada
  • Comunicación relacionada con su estudio médico (notificaciones de resultados, preparación requerida)
  • Integrar su expediente clínico conforme a la normativa de salud vigente
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia de salud
  • Facturación y cobranza de servicios

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Envío de información sobre servicios, promociones o nuevos estudios disponibles
  • Encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio
  • Estadísticas internas (datos anonimizados)

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un mensaje al WhatsApp (951) 655 4614 con el asunto "Cancelar finalidades secundarias".

IV. Transferencia de datos personales

Imagenología Siglo XXI podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • Médico tratante: Cuando el paciente o su médico solicite el envío de resultados directamente al profesional de salud que ordenó el estudio.
  • Autoridades de salud: Cuando sea requerido por la Secretaría de Salud, COFEPRIS u otra autoridad sanitaria competente.
  • Autoridades jurisdiccionales: Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal.
  • Aseguradoras: Únicamente con consentimiento expreso del paciente, para trámites de reembolso o cobertura de seguro médico.

Fuera de estos supuestos, no transferimos ni compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso previo, salvo las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para su uso, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que contenga:

  1. Nombre completo del titular
  2. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer su derecho
  3. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos
  4. Copia de identificación oficial vigente
  5. Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta

Medios para presentar su solicitud:

  • Presencialmente: En cualquiera de nuestras 3 sucursales en Oaxaca de Juárez
  • WhatsApp: (951) 655 4614

Imagenología Siglo XXI responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Es importante señalar que, conforme a la normativa de salud, ciertos datos contenidos en su expediente clínico deben ser conservados por el plazo que marca la NOM-004-SSA3-2012 (mínimo 5 años).

VII. Medidas de seguridad

Imagenología Siglo XXI ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Acceso restringido a expedientes clínicos y resultados de estudios
  • Cifrado de comunicaciones digitales
  • Capacitación del personal en materia de protección de datos
  • Entrega de resultados exclusivamente al paciente o persona debidamente autorizada
  • Sistemas de respaldo y protección de información digital

VIII. Confidencialidad de resultados médicos

Los resultados de estudios de imagenología y laboratorio son estrictamente confidenciales. Se entregan únicamente al paciente o a la persona que éste autorice por escrito, presentando identificación oficial. Los resultados digitales enviados por WhatsApp se transmiten exclusivamente al número de teléfono proporcionado por el paciente.

IX. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos son:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies analíticas: Google Analytics 4, para entender cómo los visitantes usan el sitio (datos anonimizados)
  • Cookies de rendimiento: LiteSpeed Cache, para optimizar la velocidad de carga

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se establezca una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

X. Cambios al aviso de privacidad

Imagenología Siglo XXI se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, los servicios que ofrecemos, o la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web en la dirección: imagenologiasigloxxi-oaxaca.com/politica-de-privacidad

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp, vía telefónica o presencialmente en nuestras sucursales, usted acepta los términos de este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

Para el tratamiento de datos personales sensibles (información médica y de salud), obtenemos su consentimiento expreso al momento de la toma de muestras o realización del estudio.

XII. Autoridad competente

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente.